这一边,点菜生按客人要求把菜名一一输入手中的“小电脑”,然后按确认键;另一边,这些信息全都准确无误地出现在收银台和厨房……这样现代化的点菜系统,如今现身6月9日重新开业的华厦·新香园大酒店。
该酒店总经理张南告诉笔者,这个系统就是“PDA电脑点菜系统”,是华厦·新香园大酒店目前正在运用的现代化管理手段之一。华厦·新香园大酒店把先进的管理手段和管理理念引入东城,确实给人耳目一新的感觉。
华厦·新香园大酒店,这家城区唯一的四星级酒店,从3月份停业装修以来,投资近700万元,采用先进的设计理念,独特的装修风格,全新打造了四星形象,切实提升了四星品质。目前,该酒店拥有各类客房130间(套),各式包厢38个,包厢内有独立卫生间、宽频电视;设有多个简约风格餐厅,可同时容纳1000余人就餐。同时,还有完善的商务会议设施,配套齐全的娱乐健身设施,KTV、足浴、美容美发、桑拿、台球、乒乓球、沙弧球等设施一应俱全。
此次重新开业,更体现了该酒店以人为本的理念。硬件方面,为避免服务员传菜时对顾客的影响,大部分包厢设立单独的操作间和传菜通道,其余包厢则设有专门的传菜窗;为确保宾客与酒店的人身财产安全,投资10多万元增设了红外线监控。软件方面,在厨房,每位厨师各有所长,专人专菜,责任到人,并评选菜肴的点击率;从原料、半成品加工、制作过程,到服务员,对菜肴进行层层把关;在客房,严格实施实名登记制度和访客制度,在房间内设立温馨提示牌,提醒过点访客到总台登记,也可电话通知上门服务;保安敬礼岗,让人宾至如归,让人赞不绝口,成了南市路上一道亮丽的风景线。