7月20日,横店集团下属的文荣医院和横店集团医院联合举办了一次别开生面的质量互查通报会。会上,由两家医院领导秘密安排的两名神秘员工突然“现身说法”,当着全体干部员工的面,毫不留情地揭露自己在“看病”时的遭遇,令与会人员大吃一惊,纷纷称此举很有创意。
今年上半年,文荣医院和横店集团医院的业务收入较去年同期有了大幅度增长,增幅分别达到56.92%和22.14%,均超过了预定目标。为进一步加强日常管理、提升服务水平,7月15日、16日,这两家医院安排两名员工,以“病人”的身份到对方医院进行“卧底”调查,就医院管理、服务细节等进行暗访。
在7月20日举行的通报会上,两家医院的领导分别对质量互查情况进行了通报,指出了存在的隐患和需要改进的问题,对照新的医疗机构质量标准进行了分析点评,并责成有关部门对存在的缺陷和问题迅速落实限期整改措施。